PERSON

先輩を知る

メイクが好きだから頑張れる
人の魅力が売り上げに
つながるから楽しめる

新卒
カウンセラー 〔 2018年入社 〕

この業界に興味を持ったきっかけは「メイクが好きだから」

初めてあすかを知ったのは高校の求人案内です。もともとメイクが好きだったので数ある求人の中でも特にあすかに惹かれました。
学生の頃は主に土日しかメイクはできなかったんですが、いつもと違う自分になれるのでメイクは好きでしたね。
実際に見学にいくと1対1でお客様としっかり向き合ったカウンセリングをしていて、笑顔で話も弾んでいました。正直見学にいくまであすかの様な化粧品専門の店舗があることも知らなかったんですが、自分の目で見ることでより一層入社したい思いは強くなりました。

あすかを知ってもらうことが店舗の売り上げにつながる

現在の主な仕事内容は接客とエステです。お客様のメイクレッスンやお悩みに合わせた商品提案など幅広い作業に携わっています。
カウンセラーとしてチーフのサポートに入ることも多くあります。店舗のディスプレイポップの制作やInstagramやYoutubeなどのSNS投稿・運用なども行っています。
入社したばかりの頃は接客以外の仕事に戸惑いがありましたが、最近ではあすかを知ってもらうことの大切さも感じていますし、前向きに頑張ることができています。
SNSを定期的に投稿していくのは確かに大変ですが、いろいろなお客様にアプローチできるので今後は強化していきたいと思っています。

商品だけでなく自分の接客の魅力でリピーターを増やせる楽しさ

お客様が商品を手にとってレジに持っていく店舗が多い中で、あすかの場合はお客様に寄り添った提案やアドバイスができます。時にはお客様から「紹介してくれたアイテム良かったよ」とお言葉をいただいたり、私のシフトに合わせて来店してくださります。商品だけでなく、私の接客がお客様に気に入ってもらえると、とても嬉しいですしやりがいを感じます。
最近は後輩もどんどん増えています。商品の知識はメーカーの説明会があるので、そこで学んでもらうんですが、分からないところは相談に乗りますし、日々の接客での言葉遣いなどの教育は私が行います。言葉だけで全て教えるのは難しいので、実践形式で教えることもしばしばあります。資格や経験がなくても勉強する機会がたくさんありますし、メイクが好きな方なら楽しく働ける職場だと思います。