PERSON

先輩を知る

何年先も通っていただける
安心する場所を目指して

中途
チーフ 〔 2017年入社 〕

あすかの接客に触れて、相談できる人がいる安心感を知った

私は中途入社なのですが、前職は化粧品と関係のないホテルのフロント業務をしていました。
業務時間が不規則な仕事だったこともあり、肌荒れに悩んでいた私に同期がおすすめしてくれたのがあすかでした。
店舗の存在自体は車で移動している時に見かけていたこともあり知っていたのですが、それがあすかだと知ったのは実際に足を運んでからです。
お客さんとして接客を受けるとただ商品を売るだけではなく、親身に相談に乗ってもらえました。それまでは誰にも相談できなかったのでとても安心したのを覚えています。

自分の感じた喜びを他の人も知ってほしいと思い転職

その後「自分もスタッフ側に立って他の人の悩みを解決したい」と思うようになり、あすかへの転職を決めました。入社前にも足を運んで空気感を味わいましたし、元々接客業をしていたのであまり不安はなく、それよりもワクワクが勝っていたと思います。
今では店舗のチーフを任されるようになりました。チーフは接客販売の他にも売上の管理、イベントの立案、後輩の教育など幅広く店舗運営に関わります。
売上管理は毎月目標を立てて、達成するためにどうするかを考えます。通常の業務に加えてやることは多いですが、店舗ごとに担当のマネージャーがいるので、困ったときは相談させてもらってます。

丁寧な接客で長年愛される店舗作りを

あすかの魅力はブランドの取り扱いが多いのはもちろん、化粧品専門店ならではの接客にあると思います。接客を気に入ってくださり、長年ご利用いただいてるお客様も多くいらっしゃいます。私自身がお客さんとして利用していた時も感じていましたが、自分のことを自分以上に知ってくれてる人がいると信頼して任せることができますよね。
だからこそ後輩を教育する際もまずは相手を知ることを大切にしています。日頃から仕事以外のことでもコミュニケーションを取るようにすることで、困ったときに相談しやすい環境を作っています。
あすかは先輩後輩分け隔てなく意見も言える、伸び伸び働ける職場です。セミナーも充実していますし、自分も未経験からチーフを任せられるようになりました。向上心があって、周りを喜ばせたい思いがある人の入社をお待ちしています。